相關諮詢

A. 密碼被改了或是忘記密碼??

　 若同學發現輸入密碼沒錯，卻還是無法登入時，或是忘記自己設定的密碼，

　　請攜帶自己的學生證到圖書館借還書櫃台重設密碼。

　請取消瀏覽器勾選的 proxy ，並重新連線。

C. 借閱查詢出現錯誤現象該怎麼辦（無法連線....等）??

　各位讀者若在查詢館藏或個人借閱狀況網頁出現問題時，

　　請您連絡我們：

　　　　1. 白天上班時間( AM 9:00 - PM 5:00 ) ，請以電話聯絡以便及時處理

　　　　　校內分機 6196, 6197 或校外請撥打 27376196, 27396197。

　　　　　若非上班時間出現問題，請以 E-mail 來信留下您的訊息，

　　　　　　館員信箱：lib@mail.ntust.edu.tw

　　　　2. 來信請清楚描述系統出現的 error 訊息或是畫面(可利用鍵盤的 PrintScrn 鍵

　　　　　將畫面存成圖檔附帶)，並附上同學的學號和聯絡方式，以便館員於處理完

　　　　　成後將結果回覆給同學。

　　　　3. 若因本館系統所造成無法續借的情況時，請同學聯絡館員並提供學號等資料，

　　　　　我們即可爲同學補作續借的作業，然後回覆給同學續借後的圖書到期日，或是

　　　　　有人預約不能續借...等的情形，才能使讀者受到的影響能最小。

　　　　4. 網路如此普遍的環境下，無法連線或出現錯誤訊息的原因也許有許多方面，不

　　　　　單只是圖書館系統的關係，請大家遇到問題時先冷靜思考相關的處理，並多多

　　　　　利用圖書館的聯絡途徑來回報問題給館員知道，這樣館員才能瞭解系統的運作

　　　　　問題並爲大家作最快的處理。
　

　學生證若曾遺失過，在辦理補發後，個人資料系統會爲您作更新的處理

　　同學若欲登入，補發第一次者請在證號後加 1
　

　　　　例如 原証號 B9315056 補發第一次後証號便為 B93150561

　　補發第二次要加 2

　　　　例如 原証號 B9315056 補發第一次後証號便為 B93150562

　　以此類推；
　

　　密碼則和原來所設的密碼相同。